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업무프로세스

동부CAS에 오신걸 환영합니다.

동부CAS손해사정㈜는 보험사고로 인하여 생긴 손해액 산정에 있어 객관적이고 신속한 평가를 위하여 체계적인 업무프로세스를 바탕으로 고객만족을 위해 노력하고 있습니다.

고객

보험금 청구
사고발생을 통지하고
구비서류를 제출합니다.
보험금 심사
보상담당자 안내 후 손해조사 및
심사를 합니다.
보험금 수령
지급 보험금 결정 후
고객에게 보험금을 지급 합니다.
사고접수
Speed Call
MMS안내서비스
보험금 심사
Sence Call
MMS안내서비스
보험금 지급
Happy Call
MMS안내서비스

동부CAS손해사정

상담 및 접수(고객상담센터)
고객께서 통지한 사고내용을
정확/신속하게 접수합니다.
사고배당(전국보상팀)
서류접수 후
보상담당자가 지정됩니다.
손해조사
신속한 보험금 지급결정을 위해
손해를 조사하고 손해액을
확인합니다. (외부서베이 의뢰)
보험금지급여부결정
보험금 지급의 면/부책을
결정합니다.
보험금 지급
보험금을 청구하신 은행계좌로
보험금을 송금합니다.